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• Was ist ein „schwieriger Mitarbeiter“ und was habe ich damit zu tun?• Außenseiter ins Team integrieren• Die Wirkung von richtigem Feedback• Konstruktiver Umgang mit Konflikten und unterschiedlichen Meinungen• Die Absicht hinter dem Verhalten erkennen• Eine Brücke zum anderen bauen• Verständnis schaffen und Motivation aufbauen• Möglichkeiten und Wege zu einem gelungenen Miteinander
Erkennen, was schwierige MitarbeiterInnen so schwierig macht und Strategien für das Miteinanderstatt Gegeneinander finden.
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